Études de cas

Chaque entreprise est unique. Tenrox a implémenté des solutions informatiques pour de nombreux clients dans des organisations comme la vôtre. Consultez les études de cas ci-dessous ainsi que nos anecdotes de réussite pour constater comment une foule d'entreprises différentes ont utilisé les Solutions Tenrox pour atteindre leurs objectifs.

Adhoc Recherche
Une importante firme d'experts-conseils automatise sa comptabilité de projets

Ad Hoc Recherche est une importante firme en recherche marketing, communicationnelle et sociale qui offre une vaste gamme de services d’études qualitatives et quantitatives. Faisant preuve de hargne et de ténacité, Ad hoc Recherche offre à sa clientèle des solutions de recherche sur mesure, avec un constant souci du détail et de la qualité, dans le cadre d'un partenariat soutenu. Cette entreprise fut la première firme de recherche, en Amérique du Nord, à recevoir l'accréditation ISO 9001, un témoignage de son engagement envers les plus hauts standards internationaux de qualité.


Airbiz Aviation
Le logiciel PSA infonuagique de Tenrox se démarque nettement. Aucune autre solution ne pouvait nous offrir la convivialité, la flexibilité et l’adaptabilité dont nous avions besoin

Airbiz Aviation est une firme spécialisée en conseil en aviation qui travaille avec les propriétaires d’aéroports, les exploitants d’aéroports, les investisseurs, les compagnies aériennes et les organismes gouvernementaux partout dans le monde. La compagnie qui compte plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de l’aviation a réalisé plus de 2000 études et projets dans 43 pays pour mettre en place des stratégies efficaces permettant de faire face à tous les problèmes liés à la capacité de transport et de fret, au confort de voyage et à la sécurité dans le domaine de l’aviation.


Arrow International
Arrow International simplifie sa gestion du temps grâce à Tenrox Time and Expense

Arrow International Inc. allie la technologie et l’innovation pour étendre l’usage de la cathétérisation pour diagnostiquer et traiter les patients gravement malades. Les produits de cathétérisation d’Arrow servent à accéder au système vasculaire central pour administrer des fluides, des médicaments et des produits sanguins. Ces produits servent également pour les diagnostics et la surveillance des malades. Les études de marché indiquent qu’Arrow est le leader mondial en fourniture de produits de cathétérisation pour l’accès au système vasculaire central.


BCE Emergis
BCE Emergis accroît l'efficacité de sa gestion de projets

Aucune entreprise ne sait mieux que BCE Emergis comment assister les entreprises à maximiser leurs solutions de commerce électronique interentreprises. S'adressant à une vaste clientèle, parmi laquelle se trouvent des banques importantes, des compagnies d'assurances et des établissements en soins de santé dans toute l'Amérique du Nord, BCE Emergis conçoit des solutions Web très perfectionnées, fondées sur les transactions pour améliorer les procédés administratifs de leurs clients et les doter ainsi d'une marge concurrentielle confortable dans l'économie mondiale.


Candlewest Systems Group
La firme de conseil Candlewest gère ses propres ressources avec le système Tenrox

En tant qu’entreprise de conseil dans le domaine des progiciels de gestion intégrés dont la clientèle est en croissance exponentielle au Canada, Candlewest Systems Group s’est retrouvée avec un système de gestion du temps qui n’arrivait pas à suivre le nombre croissant de ses clients et de ses consultants. En sa qualité de revendeur des produits Microsoft Dynamics GP et de Syspro, l’entreprise a mis au point sa propre application dans les premiers jours qui ont suivi son entrée sur le marché mais à un certain point elle s’est rendue compte que son système avait atteint ses limites.


Capital Bank
Grâce à ADP Office Timesheet la paie de Capital Bank est largement mieux gérée

Capital Bank, dont le siège social est situé en Caroline du Nord, une filiale à part entière de Capital Bank Corporation (NASDAQ cbkn). Cette banque offre une large gamme de services financiers et dispose de 15 agences à travers six des comtés, formant le fameux Triangle de recherche.


Carestream Health Inc.
Carestream Health s’outille du logiciel Tenrox pour rationaliser le suivi et la coordination de ses projets

Basée à Rochester (NY), Carestream Health Inc. s’est bâti une large clientèle mondiale qui exploite ses solutions d’imagerie médicale et de gestion des données patients. Comme la liste des clients de l’entreprise n’a cessé de s’allonger, ses projets ont proportionnellement gagné en envergure et en complexité.


Cole National
Cole National utilise les solutions Tenrox pour optimiser son siège social

Cole National (NYSE : CNJ) est une entreprise multinationale fondée, il y a plus de soixante ans, par Joseph E. Cole.

Elle est passée d'un simple petit magasin à un géant mondial d’un milliard de dollars œuvrant dans le secteur des soins d'optométrie et des cadeaux personnalisés. Présentement, elle compte plus de 2900 points de ventes dans le monde.

Cole National se compose de quatre compartiments : Cole Vision Corporation, Cole Managed Vision, Things Remembered et détient des parts dans le capital de Pearle Europe, qui à elle seule, vaut 500 millions de dollars.


Computershare
Une grande compagnie de fiducie effectue le suivi du travail avec le logiciel Tenrox

Computershare est un important fournisseur de services financiers et de services technologiques pour le secteur des valeurs mobilières à l'échelle mondiale, qui offre des services et des solutions à des sociétés cotées en bourse, des investisseurs, des employés, des bourses et d'autres institutions financières.

Computershare est le plus important agent de transfert et le seul à l'échelle mondiale. Elle assure la gestion de plus de 62 millions de comptes d'actionnaires pour plus de 7000 sociétés dans 15 pays sur cinq continents. Computershare fournit par ailleurs de la technologie de pointe en matière de négociation aux marchés financiers dans chacun des principaux fuseaux horaires.


Control Masters
Control Masters compte sur les solutions Tenrox pour renforcer son efficacité et répondre aisément aux exigences de certification de l’industrie

Control Masters, qui est basée à Downers Grove, Illinois, développe et implémente depuis 1961 des systèmes adaptés de contrôle des processus pour diverses industries allant des produits chimiques au plastique en passant par la boulangerie. Malgré toute l’expertise dont elle dispose, l’entreprise n’arrivait pas à mettre la main sur une application souple, mais non moins robuste pour assurer un suivi efficace de la productivité de son personnel et s’informer avec précision sur l’état de ses projets.


Embarcadero (ESC)
Tenrox Time & Billing permet à Embarcadero Systems Corporation de simplifier le suivi de ses projets, sa prestation de services et ses opérations

Embarcadero Systems Corporation est une société basée dans la région de la baie de San Francisco. Elle est spécialisée dans le développement et l’implantation de solutions logicielles et de sécurité pour le secteur des transports. ESC offre des services complets qui touchent à une panoplie de volets : analyses d’affaires essentielles, conception d’applications de pointe, déploiements TI rigoureux, soutien technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, planning de basculement, services fiables en hébergement d’applications de centres de données, conception de bases de données et services de maintenance.


IDBS
Depuis l’implantation de la solution Tenrox, IDBS a pu faire face à tous ses problèmes de suivi du temps et des dépenses qui entravaient sa croissance.

Établie à Londres, IDBS met au point des solutions de gestion des données et d’analyse destinées aux organisations de recherche et de développement dans divers domaines : sciences de la vie, soins de santé, monde universitaire, gouvernement, biens de consommation, finances et fabrication. Créée en 1989, cette société compte plus de 30 000 utilisateurs dans 250 organisations clientes à travers divers bureaux aux USA, en Europe, en Chine, au Japon et en Australie.


InfoScore
Le leader allemand des services financiers opte pour le logiciel Tenrox pour le suivi du temps

InFoScore Software Service, dont le siège social se trouve à Baden-Baden en Allemagne, emploie 900 personnes dans 22 compagnies dans le monde. Elle est l'un des premiers fournisseurs de services d'informations et financiers en Allemagne, en Irlande, en France, en Autriche et en Suisse.


Jefferson County
Jefferson County améliore le rendement de ses projets informatiques

Grâce à Tenrox Incident Management, le comté de Jefferson effectue un important pas vers l’optimisation de ses ressources et répond efficacement aux demandes d’assistance technique.

Le comté de Jefferson est situé à Birmingham, Alabama. En tant qu'organisme régissant environ 600 000 résidents, la Jefferson Commission est en charge de veiller sur les activités de 5 districts.


Lumenon
Une entreprise internationale d'appareils optiques fait le suivi de sa Recherche et Développement avec le logiciel Tenrox

LUMENON occupe une position stratégique qui la prédestine à devenir un acteur important dans la production à large échelle d'appareils photoniques à haut rendement et de haute qualité pour le marché mondial des télécommunications.


Mulberry Consulting
Mulberry Consulting a opté pour le logiciel infonuagique Tenrox d’automatisation des services professionnels (logiciel infonuagique de PSA de Tenrox)

La firme londonienne Mulberry Consultants a pour mission de conseiller les grandes entreprises internationales sur la manière de gérer les relations avec les clients. Usant de techniques et outils variés dont Customer Journey Mapping, la firme contribue à améliorer la qualité de ces relations depuis l’identification des prospects jusqu’à la clôture du compte.


Le Ministère de l'Éducation du Québec
Le Ministère de l'Éducation du Québec choisit Tenrox pour améliorer la gestion du temps et des dépenses, le suivi des coûts et des budgets

La première responsabilité du Ministère de l'Éducation du Québec (MEQ) est de définir la nature des services éducatifs à donner de même que le cadre général de leur organisation. Celui-ci veille également à ce que ces services éducatifs soient implantés de façon cohérente, en fonction des besoins de formation de la population et de l'évolution socio-économique et culturelle du Québec.


Onvoy
Collecte et rapport de temps pour le premier fournisseur de services intégrés de voix, de données et d'Internet du Minnesota

Onvoy™ est le premier fournisseur de services intégrés de voix, de données et d'Internet du Minnesota. L'entreprise est un fournisseur à source unique de services vocaux, de relais de trame, vidéoconférence, d'opérateur, de réseau et services Internet. Onvoy est le plus important fournisseur de services Internet du Minnesota et gère un des plus gros réseaux de l'état fait entièrement de fibre optique et s'étendant à plus de 3200 km à travers l'état.


Oxford Computer Group
La solution Tenrox propulse Oxford Computer Group

Oxford Computer Group (OCG) a connu une croissance exponentielle depuis ses débuts en 2002 à Oxford, Angleterre avec pour seul effectif une douzaine de personnes. Avec 50 employés aujourd’hui, l’entreprise qui se spécialise en formation et services de gestion des identités et des accès, opère aux États-Unis, au Canada, en Allemagne et au Royaume-Uni. Les projets qu’elle entreprend vont d’évaluations à court terme d’une durée de quelques jours à des implémentations et personnalisations de systèmes de grande envergure qui nécessitent des centaines d’heures-personnes et où interviennent plusieurs services internes.


Pariveda Solutions
La solution Tenrox de gestion des effectifs de projets contribue à la croissance de Pariveda Solutions

Pariveda Solutions est une société de services conseils informatiques qui intervient dans le secteur des technologies de l’information. La société offre des prestations en stratégie, gestion de projets et technologie afin d’aider les entreprises informatiques à optimiser toute la chaîne de valeur : de la gestion des fournisseurs à la gestion de la clientèle en passant par la prestation de service et la gestion des demandes. La société qui a des bureaux à Dallas, Denver, Detroit et Houston, se donne pour mission de développer et de gérer les talents en Amérique du Nord au profit de ses clients, et ce à travers le déploiement de la technologie et des processus.


Petroff Architects
La solution Tenrox a rationnalisé et simplifié tous les processus internes de Petroff et lui a permis de reléguer aux oubliettes la double saisie des entrées entre les différents systèmes.

Petroff Partnership Architects, bureau d’architectes établi à Markham, Ontario est en activité depuis plus de 50 ans. La firme fournit à ses clients, par le truchement de sa division ARK, Inc. à Toronto et PPA International à Shanghai, Chine, une gamme complète de services d’architecture, d’aménagement d’intérieur, de conception de prototypes et de design et planification urbains. La firme a une clientèle constituée d’importantes sociétés de commerce de détail et un large éventail d’institution gouvernementales et organismes religieux.


Provigo Inc
Collecte de temps et rapports pour Provigo Inc., le principal détaillant en alimentation au Québec

Provigo Inc. est le plus important détaillant en alimentation au Québec. Son réseau regroupe au-delà de 250 magasins sous les bannières Provigo, Maxi et Loblaws. Par le biais du Groupe Distribution, Provigo Inc. dessert également plus de 600 marchands affiliés aux bannières L'Intermarché, Axep, Proprio et Atout-Prix.

L'entreprise ainsi que ses marchands affiliés et franchises procurent de l'emploi à plus de 29 000 personnes. Provigo Inc. est une composante des compagnies Loblaws Limitée, la plus grande entreprise de distribution alimentaire au Canada.


Regent Systems
La solution Tenrox aide une entreprise de conseil informatique à améliorer sa productivité et à se mettre en conformité avec les exigences gouvernementales

Regent Systems a connu une forte croissance pour devenir en 2006 une solide société de conseil informatique spécialisée en services et soutien TI avec une activité axée sur les systèmes d’information, les technologies de télécommunications et le traitement logistique. Basée à Dayton, Ohio (USA), Regent Systems a des bureaux situés géographiquement proches des centres de la Defense Logistics Agency et autres sites de clients importants dans les États-Unis.


Sam Houston Electric Cooperative, Inc.
Une formidable visibilité sur les projets et une parfaite intégration avec Great Plains

Sam Houston Electric Cooperative, Inc. a émergé sur la scène de distribution de l'électricité en 1939. Les 242 premiers milles de lignes électriques ont desservi 661 clients des régions rurales du Texas. Depuis ce temps, la société possède plus de 5700 milles de lignes électriques desservant plus de 59 000 compteurs électriques dans diverses parties des dix comtés du Texas.


Stratos
Une société de conseil améliore sensiblement sa gestion du temps et des dépenses à l'aide de Tenrox Time and Billing

Basée dans la région de la capitale canadienne, Stratos est formée d'une équipe d'experts multidisciplinaires spécialisés dans les questions de durabilité de l'environnement, planification stratégique, gestion et politique et réglementation de l'environnement. Le site internet de cette firme Stratos renferme des informations plus détaillées sur ses activités.


The University of Alabama at Birmingham (UAB)
La parfaite solution pour la gestion d'un projet avec une structure WBS étendue

The University of Alabama at Birmingham (UAB)  a ouvert ses portes en 1969 en tant qu'université autonome au sein du système de la University of Alabama. Avec un budget de fonctionnement de 1,3 milliards de dollars US (exercice fiscal 2000) et près de 16 000 étudiants inscrits en graduation et en post-graduation, l'UAB se classe parmi les meilleures universités américaines en termes de soutien à la recherche et de formation supérieure et elle est aussi un fournisseur de soins médicaux de niveau mondial.


Wyeth
Tenrox Time & Expense aide Wyeth à améliorer la gestion de ses projets

Wyeth est l'une des plus importantes sociétés de recherche pharmaceutique et médicale au monde. Elle est un leader en matière de découverte, de développement et de fabrication de produits pharmaceutiques et de médicaments. Ses produits sont commercialisés dans plus de 140 pays au monde et sa gamme de produits comprend des traitements innovants dans un large éventail de domaines thérapeutiques. Les ressources mondiales de Wyeth comptent plus de 52 000 employés, des unités industrielles sur les cinq continents et une plateforme de recherche et développement des vaccins et des produits pharmaceutiques et biotechnologique.


 

« Avec Tenrox, nous disposons d’un moyen structuré de collecter les données et les détails liés aux projets et d’un d’outil capable à tout moment de suivre, de contrôler et d’analyser tous les projets. Les outils de planification des effectifs permettent de maximiser l’allocation des ressources et d’avoir une meilleure visibilité de nos projets pour ainsi gagner en efficacité et améliorer la prestation de nos services. Le logiciel Tenrox nous aidera aussi à rationaliser nos processus de facturation et de comptabilité analytique et à nous informer en temps réel sur les coûts et les revenus de nos projets. »

Responsable des services professionnels

Le rapport* de référence, dans lequel 150 cadres du secteur des technologies ont été sondés, nous éclaire grandement sur les indicateurs de performances des prestataires en technologies...

* Disponible en anglais uniquement.

Au cours de ce webanaire* vous saurez comment les logiciels de CRM et de gestion de projet peuvent s’intégrer les uns aux autres et échanger les informations pour alimenter les équipes de ventes et de gestion de projet...

* Disponible en anglais uniquement.