Services infonuagiques

« Tenrox nous a ramenés au présent et nous a bien positionnés pour le futur. Nos problèmes avec l’intégrité des données, le rendement des rapports et la gestion de projets sont désormais chose du passé grâce à l’application Tenrox. »
Nancy Dawes
Business Analyst, Auditor General of British Columbia

NORME SUPÉRIEURE À L’APPUI DE L’INFONUAGIQUE ET DES SERVICES INFONUAGIQUES

Si vous utilisez déjà notre solution infonuagique de gestion de projet, vous n’êtes pas sans savoir que vos données sont protégées grâce à nos rigoureuses procédures internes de contrôle, de vérification, de sécurité et de confidentialité. En fait, nos certifications SAS 70 de Type II et ISO-27001 attestent des stricts contrôles que nous avons mis en place pour veiller à la protection de notre offre infonuagique et de vos données.

Grâce à nos offres de services infonuagiques, vous êtes débarrassé des tracasseries puisque vous tirez pleinement parti des avantages qu’offre notre solution infonuagique optimale de gestion de projet de sorte que vous pouvez vous consacrer entièrement au métier qui est le vôtre. Nous comprenons également que le soutien des clients en environnement infonuagique nécessite des services uniques qui complètent nos offres standard de services professionnels. Pour veiller ce que les clients tirent parti à long terme de notre logiciel infonuagique de gestion de projet, nous avons mis en place une équipe de services gérés qui vous aidera à exploiter pleinement votre solution Tenrox.

Environnement simulé et de transit

Le service d’environnement simulé (bac à sable) de Tenrox permet de reproduire fidèlement les systèmes de développement, de transit (test) et de formation. Dans ce cadre, votre déploiement Tenrox est cloné, dans son intégralité, pour en tirer une réplique identique qui comporte l’ensemble de vos personnalisations, rapports et données. Cet environnement est géré dans une infrastructure distincte de votre environnement de production effectif et vous permet de bénéficier d’un niveau de sécurité optimale identique à votre système de production. Cette infrastructure fonctionne parallèlement à votre environnement réel pendant toute la durée de l’engagement et vous donne la possibilité de contrôler l’intégrité du système et d’améliorer la gestion des changements de votre environnement de production.

Accès aux données

Les services Tenrox d’accès aux données vous offrent la possibilité d’avoir un accès sécurisé à la base de données de vos effectifs de projets. Nos ingénieurs système travailleront avec vos experts en sécurité et en connexion pour établir une connexion privée sécurisée entre votre site et votre environnement simulé (bac à sable). Les services Tenrox d’accès aux données vous offrent un accès Web au gestionnaire de bases de données SQL et à d’autres modes en ligne pour l’accès aux données et la génération de rapports

Services d’authentification des utilisateurs

Tenrox infonuagique comprend une variété d’options pour l’authentification des utilisateurs incluant la prise en charge totale de la norme SAML (Security Assertion Markup Language). Le langage SAML est une norme XML qui permet aux domaines Web sécurisés d’échanger les données d’authentification et d’autorisation des utilisateurs. Tenrox infonuagique comporte un nouveau service, géré au niveau central, d'authentification unique (SSO) qui s'intègre parfaitement à votre solution de SSO. Tenrox s'adapte entièrement aux solutions de SSO les plus répandues telles que l'Active Directory. Cette authentification utilisateurs de pointe, tant en infonuagique qu’à demeure, est configurée de manière à répondre à vos normes internes de sécurité et de connectivité, voire à les dépasser. Pour mettre en place l’authentification utilisateurs, nos ingénieurs certifiés de services gérés travaillent en collaboration avec votre équipe de TI pour configurer et mettre au point les serveurs et les pare-feu qui servent à établir la connexion entre sites.

 

« L’application Tenrox s’est avérée conviviale et abordable en termes de coûts de propriété. Elle est dotée de fonctions avancées d’intégration, de rapports ad hoc, d’un puissant moteur de processus et surtout d’un composant de planification des effectifs. C’est d’ailleurs ce dernier élément qui a fait la différence par rapport aux autres solutions que nous avons envisagées »

Directeur principal des prestations

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* Disponible en anglais uniquement.

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