Services-conseil

« La solution Tenrox convient parfaitement à Pariveda parce qu'elle prend en charge notre approche d'affaires centrée sur les processus et les projets. À l’avenir, nous allons nous efforcer d'offrir à notre encadrement supérieur une visibilité en temps réel sur la rentabilité de nos projets. Nous sommes également en train d’étendre l’utilisation de l'application Tenrox »
Jeff Hilliard
directeur principal des prestations, Pariveda Solutions

Un parcours ĖprouvĖ vers la rĖussite

Optimisez l’investissement que vous avez consacré aux solutions Tenrox en engageant les personnes qui les maîtrisent le mieux. Nos consultants vous accompagneront tout au long du processus d’implantation, voire au-delà, pour veiller à ce que vous soyez pleinement satisfait de nos produits.

Pour garantir le succès de l’opération, nous commençons sur une base des plus solides. Nos consultants sont tous des gestionnaires de projets dotés de la certification PMP. En outre, nous recourons à des méthodes éprouvées de développement logiciel qui répondent parfaitement aux besoins de votre organisation, incluant la méthode Agile et le cycle en V.

L’exemplarité en pratiques exemplaires

Notre équipe ne se contente pas seulement de vous mettre sur rails. Nous nous évertuons également à vous améliorer le fonctionnement de votre entreprise et votre rendement technique. Nos consultants s’attardent à comprendre sur vos besoins opérationnels et vos processus pour bien les comprendre et les assimiler. Par la suite, ils feront appel à des pratiques exemplaires réalistes ainsi qu’aux connaissances de l’industrie pour adapter les processus ou systèmes de façon à les adapter à vos besoins.

L’équipe Tenrox de services offre ce qui se fait de mieux en matière de pratiques exemplaires :

  • Tâches et cheminement détaillés pour chaque phase d’un processus de gestion de projet efficace ;
  • Processus de projet vérifiables et reproductibles fondés sur les processus de gouvernance de projets propres à Tenrox ;
  • Modèles interactifs pour une gestion uniforme des projets consistent à l’échelle de toute l’entreprise;
  • Processus de gestion collaborative des projets pour une communication efficace ;
  • Guide de référence complet doté de tous les outils dont auront besoin vos gestionnaires de projets.

Solutions adaptées à chaque phase du cycle de projet

Avec une expertise inégalée dans notre industrie, Tenrox offre des services-conseil qui permettront à votre organisation d’exploiter efficacement notre logiciel.

Implantation de solution

Collaborez avec nos consultants pour veiller à la réussite de l’implantation. Tenrox vous aidera à mieux comprendre et documenter vos processus en place, vous fournira un rapport d'analyse pour l'optimisation de la solution et vous assistera dans la préparation de votre plan de pré-déploiement et la mise en œuvre du logiciel en fonction de la configuration que nécessite votre environnement. Tenrox peut vous aider sur plusieurs plans : analyse des, implantation, déploiement, formation, rapports, personnalisation et gestion des projets.

Nos experts ont réussi l’implantation de centaines de projets avec l’intégration avec des applications de paie, comptabilité, CRM, RH, gestion de projets et une panoplie de systèmes hérités. En outre, nous avons des certifications d’intégration avec d’importants fournisseurs tels que Sage, ACCPAC, MS Dynamics et Salesforce.com.

Analyse de pertinence

L'analyse de pertinence s’adresse aux clients désireux de mettre en œuvre des solutions de gouvernance de projets, de conformité aux normes de travail et de contrôle opérationnel. Cette analyse peut grandement vous aider à avoir une vue claire et détaillée de la solution Tenrox. Elle vous permet également de voir l'application à l'œuvre et de réaliser à quel point elle peut répondre à votre technologie et à vos exigences particulières.

Conseiller dédié

Les conseillers dédiés Tenrox fournissent des prestations qui vont au-delà des exigences de leur devoir en offrant des services proactifs et personnalisés qui permettent aux clients d’améliorer leur productivité. Nos conseillers dédiés sont disposés à vous conseiller, à transférer les connaissances à vote personnel, à travailler avec les partenaires et à collaborer, en votre nom, avec les différents compartiments que compte Tenrox: soutien technique, équipe des services professionnels et équipe des solutions d’entreprise.

Intégration et personnalisation

Que vous vouliez opérer l’intégration avec vos systèmes financier et de RH ou transférer des donnés à partir de votre système existant, nos consultants vous aideront à réaliser cette opération dans la douceur grâce à nos services d’intégration et de personnalisation que voici :

  • Conversion et migration des données
  • Conception de rapports et de tableaux de bord
  • Intégration avec les systèmes internes et hérités

Cours et formation

Notre programme de formation continue permettra à votre personnel d’acquérir les compétences nécessaires pour une exploitation à long terme du système. Nous offrons des cours avec un programme prédéfini ainsi que des formations personnalisées adaptées aux besoins qui sont les vôtres.

« L’application Tenrox s’est avérée conviviale et abordable en termes de coûts de propriété. Elle est dotée de fonctions avancées d’intégration, de rapports ad hoc, d’un puissant moteur de processus et surtout d’un composant de planification des effectifs. C’est d’ailleurs ce dernier élément qui a fait la différence par rapport aux autres solutions que nous avons envisagées »

Directeur principal des prestations

Le rapport* de référence, dans lequel 150 cadres du secteur des technologies ont été sondés, nous éclaire grandement sur les indicateurs de performances des prestataires en technologies...

* Disponible en anglais uniquement.

Au cours de ce webanaire* vous saurez comment les logiciels de CRM et de gestion de projet peuvent s’intégrer les uns aux autres et échanger les informations pour alimenter les équipes de ventes et de gestion de projet...

* Disponible en anglais uniquement.