Processus Tenrox

Visualisez, normalisez et appliquez vos politiques et procédures

Tous les processus Tenrox sont pilotés par une plateforme sous-jacente de gestion des processus d’affaires (BPM) qui permet une représentation graphique des processus de projets, ressources et finances pour la conception des flux de travail. L’interface graphique des flux de travail vous permet de définir, contrôler, suivre et vérifier visuellement les validations, les routages, les affectations basées sur les rôles et les notifications. Tous les processus utilisent les mêmes concepts de définition graphique des flux de travail et la même interface de gestion de manière à avoir une interface Web intuitive qui a l’avantage d’être conviviale, facile à apprendre et plus naturelle à assimiler en raison de son profil visuel et graphique. Ceci facilite grandement la conformité, le travail collaboratif et participatif et la normalisation des processus.

Avantages de l’automatisation pilotée par les processus :

Réduire la dépendance vis-à-vis des TI : Définissez vos politiques de travail et validez-les dès les point d’entrée, changez les rôles et voies d’approbation et ajoutez/supprimez des champs et notifications sans avoir à faire de programmation supplémentaire ou à impliquer davantage de ressources informatiques. Notre concepteur de processus graphiques est maniable en vous permettant de concevoir ou de modifier des processus à l’aide de simples actions de “glisser-déposer”.

Coûts de maintenance amoindris : Le logiciel se plie rapidement à vos besoins au fur et à mesure que votre structure organisationnelle et de travail, vos politiques et vos procédés opérationnels évoluent.

Portails en libre-service avec un retour d’information visuel : Requêtes en libre-service et listes de tâches accessibles aux utilisateurs afin qu’ils puissent trouver réponses aux questions les plus courantes : Qui sont les utilisateurs qui affichent présentement mes demandes de projets (ou rapports de dépenses, etc.) ? Quel est le processus propre à l’initiation de projets ? Qui a rejeté ma feuille de temps et pour quelle raison ?

Approche standard pour la gestion des processus d’affaires : Une solution qui vous permet d’étendre la même plateforme pour automatiser et standardiser le plus de processus de projets possibles. Par exemple, une entreprise peut commencer par l’automatisation de ses processus de validation des feuilles de temps et utiliser par la suite le même moteur pour automatiser ses processus de dépenses, de demandes de congés et de demandes de mises à jour des qualifications.

Identifiez et mettez rapidement en œuvre les bonnes pratiques. La solution Tenrox facilite le travail collaboratif et la généralisation des pratiques exemplaires à travers l’organisation incluant la mise en place partielle ou complète des méthodologies de gestion de projets (PMBOK ou PRINCE).

Facilitez la conformité, les contrôles et la génération des rapports. Le moteur de processus Tenrox intègre les fonctions nécessaires qui vous permettent de vérifier, analyser et produire des rapports sur diverses opérations : modification d’informations, suppression de données, création des entrées et actions impliquant la validation ou le rejet des entrées. Outillés de fonctions aussi puissantes, il vous sera facile de renforcer l’imputabilité, de réduire les risques et d’être en conformité avec les diverses dispositions réglementaires ou normes de gestion (Sarbanes-Oxley, DCAA, ITIL, CMMI, Six Sigma).

Un changement qui s’inscrit dans la durée. Pourquoi déployer des solutions rigides qui deviendront obsolètes avant même d’être implantées ? En vous dotant de processus configurables et adaptables, vos investissements seront toujours en phase avec vos besoins actuels et futurs.

Caractéristiques

  • Concepteur de processus graphiques : un moteur permettant de concevoir et de gérer tous les processus de travail.
  • Architecture Web : aucune installation côté client.
  • Vues configurables basées sur les rôles de sécurité (utilisateur final, gestionnaire et administrateur).
  • Capacité d’ajouter à n’importe quel formulaire autant de champs définis par l’utilisateur que possible.
  • Validation ou routage séquentiels ou parallèles.
  • Déclencheurs de pré- ou post-processus.
  • Notifications déclenchées par événement, escalade ou durée des entrées.
  • Prise en charge de sous-processus.
  • Rapports standards et OLAP prédéfinis.
  • Modèle de base de données permettant de personnaliser/créer vos propres rapports.

« Avec Tenrox, nous disposons d’un moyen structuré de collecter les données et les détails liés aux projets et d’un d’outil capable à tout moment de suivre, de contrôler et d’analyser tous les projets. Les outils de planification des effectifs permettent de maximiser l’allocation des ressources et d’avoir une meilleure visibilité de nos projets pour ainsi gagner en efficacité et améliorer la prestation de nos services. Le logiciel Tenrox nous aidera aussi à rationaliser nos processus de facturation et de comptabilité analytique et à nous informer en temps réel sur les coûts et les revenus de nos projets. »

Responsable des services professionnels

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* Disponible en anglais uniquement.

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